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【ユーザグループ】カスタマーサクセス分科会10/24 16:00 -18:00

October 24, 2019, 16:00 - 18:00 JST

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Address

株式会社セールスフォース・ドットコム会議室(12F)
〒100-7012 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー
http://www.salesforce.com/jp/company/directions/

Overview

このイベントにご参加の方は、「Salesforceユーザグループ会則」及び「Salesforceユーザグループの運営方針と利用者心得/個人情報の取り扱い方針」にお申込みをもって同意いただいたこととさせていただきます。予めご確認をお願い致します。

「Salesforceユーザグループ会員登録」
https://sfdc.co/sfug_jp

「Salesforceユーザグループ会則」
https://sfdc.co/SFUG_Kaisoku

「Salesforceユーザグループの運営方針と利用者心得/個人情報の取り扱い方針」
https://sfdc.co/SFUG_Kojinjyouhou

Agenda

カスタマーサクセス分科会は『相互成長したいB2B CS関係者』が知見を持ち寄る参加型コミュニティです。

事例共有やディスカッションを通してお互いに学びを得られる場を目指しています。お客様をファンにし、お客様に成功してもらうスキルを追求したい方、集まりましょう!

CS分科会は通算4回目ですが、今回から新しい運営チームで開催しています。

リニューアル1回目となる今回、豪華な登壇メンバーにご協力いただきました!CS仲間を増やしたい方、ぜひご参加ください。

■日程:2019年10月24日(木)16:00 - 18:00(受付開始30分前~)
※会終了後、同会場にて懇親会(任意参加)を18:45まで予定しております。

■会場:株式会社セールスフォース・ドットコム JPタワー12F会議室

■定員:32名

■対象者:B2Bのカスタマーサクセス業務関係者の方

■プログラム:
1. CS分科会のご紹介
CS分科会リーダー:株式会社ブレインパッド 上村 篤嗣

2. 『ここでしか聴けないセールスフォース・ドットコムのカスタマーサクセスの取組み』
株式会社セールスフォース・ドットコム カスタマーサクセス統括本部 部長 北川 博一

3. パネルディスカッション
株式会社FORCAS CCO 今村 和広さん 
株式会社ヤプリ CS部長 市川 昌志さん
toBeマーケティング株式会社 CS部長 山本 晋也さん
モデレーター:株式会社FORCAS 嶋田 真弓

4. ワークショップ

18:00-18:45 本会終了後、同会場で懇親会を予定しています。ご参加頂ける方は、アルコール・軽食代として別途参加費500円を頂戴いたします。

■CS分科会運営チーム
リーダー:株式会社ブレインパッド 上村 篤嗣
サブリーダー:株式会社FORCAS 嶋田 真弓
サブリーダー:toBeマーケティング株式会社 田中 智子

皆様のご参加をお待ちしております。
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■ご来社に関するお願い
(重要)2019年7月より弊社オフィスの入館方法が変更になりました

【身分証提示について】
当社受付ではお客様のご本人確認を行っております。当日はご名刺以外にお名前が確認できる身分証(運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・健康保険証・社員証(社名記載)・学生証・生徒手帳のいずれかを必ずお持ちください。

【個人情報の取り扱い、および機密保持契約の同意について】
事前に下記個人情報の取り扱い、および守秘義務契約をご一読いただきますようお願いいたします。来社当日に同意のご署名を頂戴いたします。

個人情報の取り扱い https://sfdc.co/PINFO
機密保持契約 https://sfdc.co/PVRGi

お手数をおかけいたしますが、当社セキュリティについてご理解とご協力を何卒よろしくお願いいたします。

【JPタワーおよび弊社入館方法】
1)1F受付カウンターにてJPタワー入館カードをご記入ください(複数名で来館の場合は代表者のみ)
※1F受付が混み合う場合もございますのでお早めにお越しください
※入館カードに下記情報をご記入ください
社名:株式会社セールスフォース・ドットコム
部署名:カスタマーサクセス部
担当:治田(ハルタ)とご記入ください。

2)記入済の入館カードと身分証明書
(名刺2枚、写真付き社員証、運転免許証、パスポート等)を受付カウンターにご提示ください
(18:00以降は警備員が対応)
3)JPタワー入館バッジを受け取り、胸元に着用してください
4)一番奥のエレベータ乗り場(Aバンク)にて警備員のバッジ確認後、来訪者用ゲートよりご入場ください
5)エレベーター乗り場より12Fへお越しください
6)12Fの会場受付にて、ご本人様確認とゲストバッジの装着、JPタワー入館カードにSFDCスタンプ受領後、ご着席ください

【JPタワーおよび弊社退館方法】
1) ゲストバッジと署名済み機密保持契約書を弊社担当者へご返却ください
2) 1Fゲートにて、JPタワー入館カード(SFDCスタンプ入り)と入館バッジを警備員へご返却ください
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【お問い合わせ先】
Salesforceユーザグループ事務局
E-Mail:sfug_jp@salesforce.com

※アジェンダは予告なく変更になる可能性がございます。

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