Salesforce 導入ワークブックもご紹介します。このワークブックには事例が含まれており、問題点、目標などを文書化する際に役立ちます。パートナーエンゲージメントを使用して導入を成功させるためのリソースや、その他の役立つリソースも紹介します。

第 2 章（2 つ目のビデオ）では、導入を成功させるためにフィードバックを集める方法について説明します。情報周知に向けたコミュニケーション計画の作成方法に関するガイダンスも提供します。導入を成功させるには、コミュニケーションが重要になります。コミュニケーションは、定着の促進に役立ちます。

第 3 章（3 つ目のビデオ）では、ビジネスゴールを特定して優先順位を設定し、成果を管理する方法について説明します。会社は、特定のビジネスゴールを達成するために Salesforce を購入しています。そのため、その目的、成果を測定および実証する方法を定義する必要があります。つまり、問題点を文書化し、目標を把握して優先順位を設定します。完了後に、このすべての目標を測定する計画を策定します。これにより、うまくいっている領域と改善が必要な領域を特定できます。

第 4 章（最後のビデオ）では、前の章で説明した概念のデモをご紹介します。Salesforce導入 ワークブックを利用し、プロジェクトの重要事項を取りまとめ、ビジネスゴールに対する進捗を測定する方法もお伝えします。また、ビジネスゴールに対する進捗を測定する方法も示します。最後に、プロジェクトでのコラボレーションを目的とした Chatter グループを作成する方法について説明します。