Bienvenue dans votre hub de parcours Salesforce
Suivez ces parcours guidés où vous trouverez des ressources conçues pour vous aider à créer de la valeur pour votre business, plus vite.
Démarrez en sélectionnant votre domaine d'intérêt ci-dessous:
- Sales
- Service
- Marketing
- Community
- Analytics
- Plateformes et Applications
Commencer par les fondamentaux
Bien démarrer avec Sales Cloud
Tout ce qu’il vous faut pour démarrer avec Sales Cloud.
Contenus associés
Bien démarrer avec Salesforce1
Paramétrez l'application vous permettant de gérer votre activité où que vous soyez (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Bien démarrer avec Chatter
Permettez à vos employés, vos partenaires et vos clients de travailler ensemble grâce à Chatter (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Démarrer avec Pardot
Augmentez vos revenus et améliorez votre productivité avec l'automatisation marketing B2B (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Démarrer avec Salesforce Engage
Vendez plus intelligemment avec l'automatisation marketing pour la vente (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus – Administrateur > En savoir plus – Utilisateur commercial >Optimiser votre implémentation
Automatiser les processus métiers
Rationalisez vos processus métiers à l'aide d'un outil puissant de workflow Salesforce.
En savoir plus >Améliorer la conversion de piste
Capturez, classez et acheminez les pistes vers les bonnes équipes et au bon moment (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Remporter plus de ventes
Suivez le processus de vente dans sa totalité afin de motiver et de valoriser votre équipe de vente (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Améliorer l'efficacité des représentants commerciaux
Aidez votre équipe à consacrer moins de temps aux processus et plus de temps aux ventes (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Réduire la durée d'intégration des nouveaux représentants commerciaux
Suivez la progression des nouvelles recrues, facilement et avec efficacité (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Faites la transition vers Lightning
Travaillez plus intelligemment, plus vite et comme vous voulez avec Lightning Experience (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Améliorer l'Inbound Marketing – Pardot
Développez la base de votre entonnoir pour étendre votre portefeuille client (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Importer et gérer vos données
Améliorer la qualité des données
Découvrez les meilleures stratégies pour améliorer la qualité des données.
En savoir plus >Analyser les données
Prenez des décisions éclairées et repérez les tendances clés grâce à des informations en temps réel.
En savoir plus >Gérer les données avec efficacité
Intégrez vos données dans Salesforce à l'aide des options d'import, d'exportation et de mise à jour (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Développer et gérer votre implémentation
Planifier et préparer la maintenance de votre organisation et les releases
Apprenez comment standardiser l’expérience de mise en production et de maintenance (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Améliorer l'efficacité grâce à la gestion des applications Salesforce
Maîtrisez le processus de développement et de déploiement des applications avec Salesforce (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Commencer par les fondamentaux
Bien démarrer avec Service Cloud
Tout ce qu’il vous faut pour démarrer avec Service Cloud (disponible en anglais uniquement).
Contenus associés
Bien démarrer avec Salesforce1
Paramétrez l'application vous permettant de gérer votre activité où que vous soyez (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Bien démarrer avec Chatter
Permettez à vos employés, vos partenaires et vos clients de travailler ensemble grâce à Chatter (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Optimiser votre implémentation
Augmenter l'efficacité de vos représentants de service
Aider vos agents et vos managers à apporter les bonnes réponses plus rapidement (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Automatiser les processus métiers
Rationalisez vos processus métiers à l'aide d'un outil puissant de workflow Salesforce.
En savoir plus >Faites la transition vers Lightning
Travaillez plus intelligemment, plus vite et comme vous voulez avec Lightning Experience (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Importer et gérer vos données
Améliorer la qualité des données
Découvrez les meilleures stratégies pour améliorer la qualité des données.
En savoir plus >Analyser les données
Prenez des décisions éclairées et repérez les tendances clés grâce à des informations en temps réel.
En savoir plus >Gérer les données avec efficacité
Intégrez vos données dans Salesforce à l'aide des options d'import, d'exportation et de mise à jour (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Développer et gérer votre implémentation
Planifier et préparer la maintenance de votre organisation et les releases
Apprenez comment standardiser l’expérience de mise en production et de maintenance (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Améliorer l'efficacité grâce à la gestion des applications Salesforce
Maîtrisez le processus de développement et de déploiement des applications avec Salesforce (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Commencer par les fondamentaux
Bien démarrer avec Marketing Cloud
Tout ce qu’il vous faut pour démarrer avec Marketing Cloud (disponible en anglais uniquement).
Contenus associés
Démarrer avec Pardot
Augmentez vos revenus et améliorez votre productivité avec l'automatisation marketing B2B (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Démarrer avec Salesforce Engage
Vendez plus intelligemment avec l'automatisation marketing pour la vente (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus – Administrateur > En savoir plus – Utilisateur commercial >Optimiser votre implémentation
Augmenter l'efficacité opérationnelle – E–mail
Travaillez plus intelligemment grâce à l'e-mail Marketing Cloud (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Augmenter l'efficacité de la campagne – Email Studio
Optimisez vos messages pour un impact maximal (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Optimiser l'écoute des réseaux sociaux – Social Studio
Ajustez votre profil de rubrique et identifiez les informations dont vous avez besoin (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Améliorer l'Inbound Marketing – Pardot
Développez la base de votre entonnoir pour étendre votre portefeuille client (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Commencer par les fondamentaux
Bien démarrer avec Community Cloud
Tout ce qu’il vous faut pour démarrer avec Community Cloud (disponible en anglais uniquement).
Contenus associés
Bien démarrer avec Salesforce1
Paramétrez l'application vous permettant de gérer votre activité où que vous soyez (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Bien démarrer avec Chatter
Permettez à vos employés, vos partenaires et vos clients de travailler ensemble grâce à Chatter (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Optimiser votre implémentation
Automatiser les processus métiers
Rationalisez vos processus métiers à l'aide d'un outil puissant de workflow Salesforce.
En savoir plus >Faites la transition vers Lightning
Travaillez plus intelligemment, plus vite et comme vous voulez avec Lightning Experience (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Analyser les données
Prenez des décisions éclairées et repérez les tendances clés grâce à des informations en temps réel.
En savoir plus >Développer et gérer votre implémentation
Planifier et préparer la maintenance de votre organisation et les releases
Apprenez comment standardiser l’expérience de mise en production et de maintenance (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Améliorer l'efficacité grâce à la gestion des applications Salesforce
Maîtrisez le processus de développement et de déploiement des applications avec Salesforce (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Commencer par les fondamentaux
Bien démarrer avec Wave Analytics
Tout ce qu’il vous faut pour démarrer avec Wave Analytics (disponible en anglais uniquement).
Importer et gérer vos données
Améliorer la qualité des données
Découvrez les meilleures stratégies pour améliorer la qualité des données.
En savoir plus >Gérer les données avec efficacité
Intégrez vos données dans Salesforce à l'aide des options d'import, d'exportation et de mise à jour (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Développer et gérer votre Implémentation
Planifier et préparer la maintenance de votre organisation et les releases
Apprenez comment standardiser l’expérience de mise en production et de maintenance (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Développer et gérer votre implémentation
Améliorer l'efficacité grâce à la gestion des applications Salesforce
Maîtrisez le processus de développement et de déploiement des applications avec Salesforce (disponible en anglais uniquement).
En savoir plus >Planifier et préparer la maintenance de votre organisation et les releases
Apprenez comment standardiser l’expérience de mise en production et de maintenance (disponible en anglais uniquement).
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