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Salesforce Success Cloud

Erfolg mit Service Cloud

Vernetzen Sie sich mit Experten, erhalten Sie Best Practices und lernen Sie mit Trails

GRUNDLAGEN

Fragen stellen. Antworten erhalten. Auf dem neuesten Stand bleiben.

Lernen Sie die Grundlagen der Service Cloud kennen.

VORBEREITUNG

Lesen Sie die Dokumentation zu wichtigen Komponenten der Service Cloud.

ERSTELLEN

Lernen Sie die wichtigsten Aspekte der Service Cloud kennen, einschließlich der automatischen Kundenvorgangsverwaltung und der Konfiguration der Salesforce Konsole.

In diesen Anleitungen finden Sie Details und Tipps.

Sehen Sie sich die Videos zu den Vorteilen und der Verwendung der Konsole an.

Teilnahme an Schulungen für Administratoren.

Zusammenarbeiten mit einem Success Specialist, um mehr über die Konsole zu erfahren.

IMPLEMENTIERUNG

Erhalten Sie im Rahmen unserer Serie über die ersten Schritte Tipps dazu, wie Sie die Benutzerakzeptanz durch Schulung, Support und Motivationstechniken fördern können.

Dieser Schulungskurs ist für neue Supportmitarbeiter gedacht, die die Service Cloud verwenden werden.

Zusammenarbeiten mit einem Success Specialist, um mehr über den Aufbau der Service Cloud zu erfahren.

Nutzen Sie das volle Potenzial von Salesforce, um die Prioritäten Ihres Unternehmens umzusetzen.

*Angebot gilt nur für Premier-Kunden – weitere Informationen über Success Plans

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