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ERFOLG MIT SALES CLOUD

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Planen

Implementierung planen

In dieser Lektion lernen Sie, wie Sie:

Ihre wichtigsten Rollen besetzen und ermitteln, welche Art des Implementierungssupports Sie benötigen
Ihre geschäftlichen Zielsetzungen mit Prioritäten versehen und Ihren Erfolg messen können
die beste Methode zum Sammeln von Feedback bestimmen

Übersicht

Diese Videoserie unterstützt Sie bei der Planung Ihrer Implementierung. Im ersten Kapitel befassen wir uns mit zwei Schwerpunktthemen:

Anleitung zur Auswahl der wichtigsten und unterstützenden Rollen
Überlegungen bei der Auswahl des passenden Pfades für die Implementierung – Sie können das Implementierungsprojekt selbstständig umsetzen oder die Hilfe eines Drittanbieters anfordern

Zudem verweisen wir Sie auf die Arbeitsmappe „Erste Schritte“ für Salesforce CRM, in der Sie Beispiele finden und lernen, wie Sie Schwachstellen, Ziele u. ä. ermitteln. Sie finden darin auch einen Verweis auf zusätzliche Ressourcen für eine erfolgreiche Implementierung in Zusammenarbeit mit einem Partner und weitere nützliche Hinweise.

Im Kapitel 2 (zweites Video) sehen wir uns an, wie Sie Feedback einholen können, um Ihre Implementierung erfolgreich umzusetzen. Sie finden hier auch Hinweise zur Einrichtung eines Kommunikationsplans, um alle Beteiligten immer auf dem aktuellen Stand zu halten. Kommunikation ist einer der wichtigsten Aspekte einer erfolgreichen Implementierung, weil Sie damit die Akzeptanz erhöhen.

In Kapitel 3 (drittes Video) Identifizieren und priorisieren Sie Ihre geschäftlichen Zielsetzungen und messen Ihren Erfolg. Ihr Unternehmen hat Salesforce erworben, um einen bestimmten geschäftlichen Zweck zu realisieren. Es ist daher wichtig, diese Zielsetzungen zu definieren und festzulegen, wie Ergebnisse gemessen und belegt werden. Das bedeutet, dass Schwachstellen identifiziert und Ziele in einem Dokument erfasst und mit Prioritäten versehen werden müssen. Wenn Sie damit fertig sind, muss ein Plan erstellt werden, damit Sie Ihre Erfolge auch messen können. Sie können damit feststellen, was funktioniert hat und wo an Nachbesserungen geschraubt werden muss.

In unserem letzten Video, Kapitel 4, zeigen wir die Konzepte, die wir in den vorhergehenden Kapiteln besprochen haben. Wir zeigen Ihnen die Arbeitsmappe „Erste Schritte“ und wie Sie diese einsetzen, um wichtige Aspekte Ihres Projekts zu verfolgen. Außerdem sehen Sie, wie Sie den Fortschritt auf dem Weg zu Ihren Geschäftszielen messen können. Und schließlich erfahren Sie, wie Sie eine Chatter-Gruppe für die Zusammenarbeit an Ihrem Projekt erstellen.


Zusätzliche Ressourcen

Ressourcen aus dem Video „Implementierung planen“

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Premier-Interaktion zum Einrichten von Salesforce

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Praktische Arbeitsmappe zur Planung Ihrer Implementierung

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Einsatz eines Salesforce-Implementierungspartners

WEITERE INFORMATIONEN

Interaktive Besprechung zur Planung einer erfolgreichen Einführung

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