Também incluiremos um link para oLivro de primeiros passos do Salesforce CRM, que fornece exemplos e o ajuda na documentação de pontos críticos, objetivos e muito mais. Também fornecemos recursos adicionais para ajudá-lo na implementação bem-sucedida usando um acordo de parceria, além de tudo que possa ajudá-lo.

O Capítulo dois (o segundo vídeo) discutirá maneiras de coletar feedback para conduzir uma implementação bem-sucedida. Também daremos orientação para o desenvolvimento de um plano de comunicação para divulgação. A comunicação é um dos aspectos mais importantes para garantir uma implementação bem-sucedida, pois ajuda a promover a adoção.

O Capítulo três (o terceiro vídeo) o ajudará a identificar e priorizar seus objetivos de negócios e a gerenciar seu sucesso. Sua empresa adquiriu o Salesforce para atingir uma determinada finalidade de negócios, portanto, você precisará definir essa finalidade, além da maneira de medir e comprovar os resultados. Isso significa identificar os pontos críticos e capturar e priorizar as metas em um documento. Depois de fazer isso, você criará um plano para medir tudo isso. Isso o ajuda a determinar o que está indo bem e a identificar áreas que precisam de melhoria.

Nosso vídeo final, Capítulo quatro, demonstrará os conceitos que discutimos nos capítulos anteriores. Nós mostraremos a você o Livro de primeiros passos e demonstraremos como ele o ajudará a rastrear aspectos importantes de seu projeto. Também demonstraremos como medir o progresso das suas metas de negócios. Por fim, demonstraremos como criar um grupo do Chatter para colaborar no seu projeto.